Публичная оферта

В настоящей публичной Оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:

1. Термины и определения.

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

1.1. «Покупатель» - любое лицо (гражданин, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо), которое оформляя заказ (именуемый в дальнейшем «Заказ») на приобретение и доставку «Цветов», информация о которых размещена на «Интернет-сайте», принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) Продавца о заключении Договора розничной купли-продажи.

1.2. «Акцепт Оферты» – полное и безоговорочное принятие Оферты Покупателем, путем оформления Заказа на «Интернет-сайте» и его оплаты.

1.3. «Интернет-сайт» - Интернет-магазин hana.by.

1.4. «Договор» - Договор розничной купли-продажи цветов, букетов, подарочных корзин.

1.5. «Товар» - оформленная в соответствии с требованиями Покупателя, с использованием профессиональных флористических навыков, совокупность цветов и других растений, специальной упаковки (включая корзины, кашпо, ленты и др.), декор, мягкие игрушки, открытки и иные носители текста, а также дополнительные подарки, которые представлены на Интернет-сайте.

1.6. «Получатель» - указанные Покупателем лица, принимающие доставленные Цветы, Корзины с подарками, мягкие игрушки.

1.7. «Заказ» - выбор отдельных позиций из перечня товаров, указанных Покупателем при размещении заказа и проведении оплаты.

2. Предмет Договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях данного Договора.Настоящий Договор регулирует куплю-продажу товаров в Интернет-магазине, в том числе: добровольный выбор Покупателем товаров в Интернет-магазине; самостоятельное оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине; оплата Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине; обработка и доставка заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.

3. Порядок оформления заказа

3.1. Покупатель имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте Интернет-магазина и имеющийся в наличии.

3.2. Каждая позиция может быть представлена в заказе в любом количестве.

3.3. При отсутствии товара на складе, Менеджер магазина обязан поставить Покупателя в известность (по телефону или через электронную почту).

3.4. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его товаром аналогичной модели, отказаться от данного товара, аннулировать заказ.

4. Условия доставки заказа

4.1. Доставка товаров, приобретенных в Интернет-магазине, осуществляется по адресу, указанному в заказе и в согласованное время.

4.2. Вместе с заказом Покупателю предоставляются документы согласно законодательства Республики Беларусь.

4.3. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Покупателя Заказа.

4.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 5.3., при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, а также указать тип и номер предоставленного Покупателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя.

4.5. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, комплектность, ассортимент.

4.6. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Покупателем, ограничены и определяются правилами Службы доставки.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Продавец имеет право:

5.1.1. В одностороннем порядке приостановить оказание услуг по настоящему договору в случае нарушения Покупателем условий настоящего договора.

5.2. Покупатель обязан:

5.2.1. Своевременно оплатить и получить заказ на условиях настоящего договора.

5.3. Покупатель имеет право:

5.3.1. Оформить заказ в Интернет-магазине.

5.3.1. Оформить электронный договор.

5.3.1. Требовать от Продавца исполнения условий настоящего Договора.

6. Ответственность сторон

6.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий настоящего договора в порядке, предусмотренном этим договором и действующим законодательством Республики Беларусь.

6.2. Продавец не несет ответственности за:

6.2.1. Измененный производителем внешний вид Товара.

6.2.2. За незначительное несоответствие цветовой гаммы товара, что может отличаться от оригинала товара исключительно из-за разной цветовой передачи мониторов персональных компьютеров отдельных моделей.

6.2.3. За содержание и правдивость информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа.

6.2.4. За противоправные незаконные действия, осуществленные Покупателем с помощью данного доступа к сети Интернет.

6.2.5. За передачу Покупателем своих сетевых идентификаторов - IP, MAC-адреса, логина и пароля третьим лицам.

6.2.6. За ущерб, причиненный Покупателю или Получателю вследствие ненадлежащего использования последними Товара, приобретенного в Онлайн-магазине Продавца.

6.2.7. За содержание и функционирование других сайтов Интернета.

6.2.8. За последствия, связанные с действиями Покупателя или Получателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.

6.2.9. За убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате предоставления не достоверной информации при согласовании Заказа, в т.ч. неправильного указания идентификационных сведений либо неправомерных действий третьих лиц.

6.3. Покупатель, используя предоставленный ему доступ к сети Интернет, самостоятельно несет ответственность за вред, причиненный его действиями (лично, даже если под его логином находилось другое лицо) лицам или их имуществу, юридическим лицам, государству или моральным принципам моральности.

6.4. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, стороны освобождаются от выполнения условий этого договору. Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей настоящего договора понимаются события, имеющие чрезвычайный, непредвиденный характер, которые исключают или объективно мешают исполнению настоящего договора, наступление которых Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными способами.

6.5. Стороны прикладывают максимум усилий для решения любых разногласий исключительно путем переговоров.

7. Другие условия

7.1. Интернет-магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий договор при условии предварительной публикации его на сайте https://hana.by

7.2. Интернет-магазин создан для организации дистанционного способа продажи товаров через Интернет.

7.3. Покупатель несет ответственность за достоверность указанной при оформлении заказа информации. При этом, при осуществлении акцепта (оформлении заказа и последующей оплаты товара) Покупатель предоставляет Продавцу свое безоговорочное согласие на сбор, обработку, хранение, использование своих персональных данных.

7.4. Использование ресурса Интернет-магазина для предварительного просмотра товара, а также для оформления заказа для Покупателя есть бесплатным.

7.5. Информация, предоставляемая Покупателем является конфиденциальной. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях обработки заказа, отправления уведомлений Покупателю, доставки товара, осуществления взаиморасчетов и др.

8. Срок действия договора

8.1. Электронный договор считается заключенным с момента получения лицом направившим предложение заключить такой договор, ответа о принятии этого предложения в порядке.

8.2. До окончания срока действия этот Договор может быть расторгнут по взаимному согласию сторон до момента фактической доставки товара, путем возврата денежных средств

9. Возврат товара

9.1. Покупатель или Получатель вправе отказаться от получения Товара в любое время до его оплаты, а после получения Товара в течение 14 (четырнадцать) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен товарный вид и потребительские свойства Товара, а также Продавцу представлен документ, подтверждающий факт и условия покупки данного Товара. Согласно Закону, возврат Товара бывшего в употреблении невозможен.

9.2. Покупатель или Получатель не имеет права возвратить Товар надлежащего качества, согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденному Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 778 от 14.06.2002 года.

9.3. Покупатель или Получатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

9.3.1. Замены недоброкачественного Товара Товаром надлежащего качества.

9.3.2. Соразмерного уменьшения покупной цены Товара.

9.3.3. Незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара.

9.3.4. Расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы.

9.4. В случае отказа Покупателя или Получателя от договора, согласно условиям пункта 9.1 настоящего договора, и одновременного предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 7 (пять) рабочих дней, исключая субботу и воскресенье, с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя или Получателя. Порядок возврата регулируется правилами платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».

9.4.1. При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон. Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.

9.4.2. Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу info@hana.by. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.

9.4.3. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу info@hana.by.

10.Реквизиты Продавца

Индивидуальный Предприниматель Шевцова Анна Витальевна

УНП 791266159

Свидетельство о госрегистрации №0778469 от 4 марта 2021г.

Юр. адрес: Республика Беларусь, г. Могилёв, проспект Мира 25, подъезд 4, офис 4

Интернет-магазин hana.by зарегистрирован в Торговом реестре РБ Рег.номер 520868 от 13.10.2021г.

Режим работы 09:00 – 23:00

Телефон: +375 (44) 757-04-77

E-mail: info@hana.by